Специалисты филиала ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии» по городу Бийску и подведомственным районам готовы ответить на интересующие вопросы по телефону и на личном приёме. Телефон горячей линии: 8-(3854) 34-94-19 «Общественная приемная» г. Бийск,ул. Советская 78, каб.№1
Потребитель услуг вправе получать необходимую и достоверную информацию о реализуемом туристском продукте! Информация должна содержать сведения: ✔О потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте, условиях путешествия, включая информацию о условиях проживания и питания, услугах по перевозке, услугах переводчика, гида, а также о дополнительных услугах; ✔Об общей цене продукта в рублях; ✔О конкретных третьих лицах, которые будут оказывать отдельные виды услуг; ✔Об основных документах, необходимых для въезда в страну временного пребывания, а также о документах, необходимых для получения визы; ✔Об обычаях местного населения, религиозных обрядах, святынях, памятниках, находящихся под особой охраной; ✔О условиях договора добровольного страхования, которыми предусмотрена обязанность страховщика осуществить оплату или возместить расходы на оплату медицинской помощи; ✔О таможенных, пограничных, медицинских и санитарно-эпидемиологических правилах; ✔О месте нахождения, адресах и номерах контактных телефонов Посольства Российской Федерации; Турист, находящийся за пределами Российской Федерации, вправе потребовать обеспечения экстренной помощи за счет средств резервного фонда Ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ» www.tourpom.ru, тел.: +7-(499)-678-12-03 (круглосуточно) Помните, права и обязанности участников правоотношений, возникающих при оказании туристских услуг регулируются: ● Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в РФ" № 132-ФЗ от 24.11.1996 г. ● Законом РФ «О защите прав потребителей» N 2300-1 от 07.02.1992 г.; ● Постановлением Правительства РФ № 1209 от 11.08.2020 г. “Об утверждении Правил оказания экстренной помощи туристам и Правил финансирования расходов на оказание экстренной помощи туристам из резервного фонда объединения туроператоров в сфере выездного туризма”.